科華精密是專注于微型減速電機，塑膠齒輪注塑加工的高科技企業，隨著公司業務的發展，培養干部已經成了重中之重的任務。干部的語言表達能力，工作中的溝通說服能力，是技術型生產企業領導干部的短板。眾所周知，良好的溝通可以減少很多溝通成本，降低內耗，提升效率，融洽人與人之間的關系，加強團隊的凝聚力，提升團隊的戰斗力。因此，科華公司于2022年8月6-7號兩天，在生產非常繁忙的情況下，依然派出了20名中高層干部，參加《 管理者高效溝通特訓營》。

       這次培訓的主講老師是清華大學著名教授趙菊春老師。趙教授有著二十多年的領導藝術研究與實踐經驗，他深入挖掘中華民族五千年文化的思想精髓，中西結合、融會貫通,形成了自己的思想體系以及獨特的授課風格。多年來為清華、北大等名校領導力特聘專家，為商界及教育界培養了數十位杰出人才；課程品質得到學員高度認可，結業評分多年來始終名列前茅。課程實操、實戰、實用，激情而富有哲理，深受學員喜愛。被公認“能為領導者解決實際問題的人” 。

     趙教授用他獨特的幽默語言和個人的人格魅力，深入淺出的講解了相關內容。總結如下：

1.  什么是溝通：為了設定的目標，把信息，思想和情感在個人或群體間傳遞，并達成共識的交流過程

2.  有效溝通的目的：通過交流影響別人，使之對方改變觀點，修正觀點，做出決定。

3.  造成溝通困難的要素：

A).情緒不好

B).自以為是

C).先入為主有偏見

D).忽略他人的要求

E).缺乏耐心和信任

F).準備不及時和不充分

4.  有效溝通的策略：

A.欣賞他人，關注對方長處

B.學會聆聽，洞察對方需求

C.緩和氣氛，適度贊美對方

D.出現分歧，學會換位思考

E.拉近距離，進入對方頻道

F.互惠互利，追求雙贏結果

5.  溝通的四大工具：表達，聆聽，發問，回應

6.  同事間的溝通目的：

A.  減少工作失誤

B． 減少無謂的人為消耗

C． 搜集和接受信息

D． 分攤責任、鼓舞士氣

7.  同事間的溝通目的：

A． 減少摩擦爭執與意見分岐；

B． 疏導員工情緒、消除心理困擾；

C．使員工了解組織環境，減少變革阻力；

D．使管理者洞悉真相，排除誤解；

E． 增進人員彼此了解、改善人際關系；

F．減少互相猜忌、增強團隊凝聚力。

8.  改善同事間溝通關系的四大方法：

A． 增加交往的主動性

B． 增加互酬的無私性

C． 增加包容的廣泛性

D． 增加評價的真誠性

       整個培訓過程寓教于樂，除了講解內容，還組織了各項互動娛樂節目，參與者全身心投入，反饋良好，都非常感謝公司能組織這次活動，讓他們收益良多，必將改變他們的工作思維，工作方法，提升他們的交際能力，紛紛表示會學以致用，把學到的知識，方法，技巧，用到工作學習生活當中去。同時，也要求，公司能多組織一些培訓，讓自己成長更快一些，以適應公司的發展要求。